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안녕하세요! 오늘의 리뷰; 오리입니다 :)
그동안 잘 지내셨나요? 정말 오랜만에 블로그로 돌아왔어요.
오늘은 에어팟 프로를 무상으로 교체 받는 방법에 대해 포스팅해보려고 합니다.
그럼 바로 시작해 볼까요?!
1. 교체 가능한 모델 확인하기
애플에서는 2020년 10월 이전에 만들어진 모델을 무상으로 교체해 주고 있다는 소식을 들었습니다. 따라서 가지고 계신 에어팟 프로가 2020년 10월 이전에 만들어진 모델인지를 확인해 봐야 해요. 그런데 언제 만들어진지 모르시겠다고요?! 괜찮습니다. 애플 공식 홈페이지에서 상담사와 상담하면 바로 확인해 주십니다.
Apple (대한민국)
Apple이 제시하는 혁신적인 세상을 만나고, iPhone, iPad, Apple Watch, Mac, Apple TV 등을 구입하는 것은 물론, Apple 액세서리, 엔터테인먼트, 전문가 기기 지원에 대해서도 살펴볼 수 있습니다.
www.apple.com
저는 상담 결과 2020년 10월 이전에 만들어진 제품인 것이 확인됐고 상담사분께선 수리점에 가서 확인해 봤을 때 제 실수 때문에 고장이 났다고 판단되면 유상으로 교체가 될 수도 있다고 말씀해 주셨어요. 하지만 저는 어느 순간부터 이유 없이 틱틱 거리는 소리나 달그락거리고 휘리릭(?) 거리는 소음이 너무 커서 제 실수라고 보기엔 좀 어렵다는 판단으로 수리점을 방문하게 되었어요!
2. 수리점 예약하기
먼저 상담사와 상담을 통해 교체가 가능한 모델인지를 확인받습니다. 그리고선 바로 예약을 해달라고 상담사분께 요청하면 돼요. 애플 홈페이지에서 이 순서대로 가셔서 상담하시면 됩니다! 어피치를 잘 따라가 보세요!
1. 애플 홈페이지에서 왼쪽 위 선 두 개 클릭!
2. 가장 아래에 있는 '고객지원'클릭!
3. 에어팟 클릭!
4. 스크롤을 가장 아래로 내려서 지원받기 아래에 있는 '지금 시작하기' 클릭!
5. 오른쪽 위에 있는 로그인하기 클릭!
6. 로그인하고 나면 등록되어 있는 에어팟 클릭! (저장되어 있는 이름으로 뜨실 거예요. 저는 '흠냐뤼'로 저장해뒀어요 ㅋㅋ)
7. 주제를 클릭해 주세요. (저는 '오디오 및 사운드' 클릭했습니다)
8. '계속하기' 클릭!
9. 원하는 문의 방법을 클릭해 주세요. 저는 '채팅하기'클릭해서 상담했습니다.
10. '계속하기' 클릭!
11. 바로 상담이 시작됩니다. 상담사분께서 제가 살고 있는 지역에 있는 수리 센터로 예약을 잡아 주셨습니다.
12. 예약 확인 이메일이 왔어요. 주소와 시간을 잘 확인하셔서 방문해 주시면 됩니다.
확인하고 교체 혹은 수리하는 데까지 시간이 조금 걸리니 여유를 가지시고 방문하시는 것을 추천드려요~
혹시라도 예약 시간이나 장소를 변경하시려면 이메일로 온 예약 확인에서 '나의 예약 관리하기'를 클릭해 변경해 주시면 됩니다.
3. 수리점 방문하기
대망의 수리점 방문의 날! 가서 예약 확인을 먼저 하고 에어팟을 수리 담당 기사님께 드리며 증상을 간단히 설명해 드리면 됩니다. 에어팟을 수리방(?)에 들고 가셔서 검사를 몇 가지 진행하신 다음에 무상으로 교체가 가능한지 판단해 주셨습니다. 검사를 하는 데까지는 약 15분 정도가 걸렸어요. 제 과실로 인한 고장이 아니라는 것이 판명 나서 무상으로 교체가 가능하다고 해주셨어요. 제가 방문했던 날엔 에어팟의 재고가 없어서 며칠 정도 기다려야 한다고 해서 인수증을 받아 나왔습니다.
교체된 에어팟을 받으러 가실 때는 인수증을 꼭!! 지참하셔야 하며 대리인이 수령하시는 경우엔 대리인의 신분증이 필요합니다.
저는 며칠 뒤에 바로 가서 무상으로 교체된 에어팟을 받았어요. 수리 기사님께서 제 에어팟 케이스에 잘 맞는지, 블루투스 연결은 잘 되는지 마지막으로 점검을 해 주셨고 이어 팁도 새 걸로 주셨어요. 그래서 저는 결론적으로 무상으로 에어팟 프로 양쪽을 교체 받았습니다.
나오는 길에 구매한 벨킨의 아이폰 충전기에요. 제 기분 탓인진 모르겠지만 충전이 너무 느려요.
가격이 거의 2만 원 후반대였던 걸로 기억하는데 말이죠..ㅠㅠ 이건 비추천드립니다~
도움이 되셨나요? 저처럼 언제 만들어진지 모르겠는 에어팟 프로.. 귀가 너무 아플 정도로 소음이 크시다면 꼭! 상담을 통해 무상 교체가 가능한 모델인지 확인하시고 무상으로 교체까지 받아보시기를 추천 드립니다~
그럼 전 또 다른 재미난 리뷰로 돌아올게요. 모두 안녕~
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